Handelsbetingelser
Forretningsbetingelser (v. 15112019)
G4Sshoppen.dk ejes og drives af G4S Security Services A/S, CVR. Nr. 26891280 fra adressen Roskildevej 157, 2620 Albertslund. 

1. BESTILLING
På www.g4sshoppen.dk kan du bestille varer via vores hjemmeside. 
Oplysninger om tekniske data og specifikationer fra producenten eller fra sælgers hjemmeside er kun vejledende. Køber har selv ansvaret for udvælgelsen af ydelsen og for opnåelse af det ønskede resultat med købet. Kontroller altid producentens egen hjemmeside for at få nyeste produktdata.
Alle priser på websitet er i danske kr. og inkl. 25% moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser, og er kun gældende inden for Danmarks grænser, ekskl. Færøerne og Grønland. Der tages forbehold for valutaændringer, force majeure samt afgiftsændringer.
Bestilling af varer på G4Sshoppen.dk er en opfordring til tilbud, og der er derfor ikke indgået en juridisk bindende købsaftale med G4S Security Services A/S, før du har modtaget en ordrebekræftelse eller faktura fra G4S. G4S forbeholder sig retten til at annullere bestillinger som følge af prisfejl, trykfejl, tekniske problemer, hvis varen ikke er på lager og lignende situationer. 

2. BETALING
G4Sshoppen.dk tager imod følgende former for betaling: Dankort/ Visa, Mastercard og Visa Electron
Data du sender i forbindelse med køb betalt med betalingskort er krypteret (SSL).
Beløbet for varerne trækkes først, når varerne sendes fra G4S Security Services A/S. 

3. FRAGT
Varer leveres med PostNord Danmark. Leveringerne følger transportørens forretningsbetingelser. Når pakken er overgivet til transportøren, bærer transportøren ansvaret for at pakken kommer hel og ubeskadiget frem. Har du taget imod forsendelsen og opdager en skade, bedes du kontakte G4S Security Services A/S med det samme og anmelde skaden. 

4. FORTRYDELSESRET
Bemærk – dette afsnit om fortrydelsesret er ikke gældende ved erhvervskøb.
Du har i forbrugerkøb altid 14 dages fortrydelsesret når du handler på www.G4Sshoppen.dk.
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal ske ved at udfylde vores fortrydelses- og reklamationsformular. Fortrydelsesretten løber fra den dag hvor du har modtaget din vare, til den dag den sendes eller leveres retur.
Varen skal sendes retur senest 14 dage efter meddelelse om købet fortrydes.
Hvis du nægter at modtage varen fra transportøren skal dette meddeles os via vores fortrydelsesformular på G4Sshoppen.dk
Hvis forsendelsen ikke afhentes inden henliggefristen fra transportøren, vil forsendelsen blive returneret til G4S Security Services A/S.
Returforsendelse
Når fortrydelsesretten benyttes skal du selv afholde omkostninger forbundet med at returnere varen. 
Bemærk at du i den forbindelse er ansvarlig for varens levering samt forsvarlig indpakning.
Varens stand, når du sender den tilbage.
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du må derfor kun prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. Denne værdi fastsættes som et skøn af G4S Security Services A/S.
Varen kan sendes retur til:
G4S Security Services A/S
Kornmarksvej 26
2605 Brøndbyvester
Medmindre anden returadresse fremgår af den tilsendte returformular. 
Emballering og ansvar for returforsendelse
Bemærk - vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller uden omdeling.
G4S Security Services A/S opfordrer til grundig emballering ved indsendelse, F. eks. bør løse interne komponenter indsendes som man modtog det.
Kunden bærer selv risikoen ved returnering af varer.
Refundering af beløb
Som udgangspunkt refunderes beløbet til samme betalingskort, som købet er foretaget med, er dette ikke muligt kan der refunderes til din bank konto.

5. REKLAMATIONSRET
Når du som forbruger handler på www.G4Sshoppen.dk har du 24 måneders reklamationsret.
Reklamationsretten kan dog være begrænset af produktets naturlige levetid. Dette gælder for produkter som kan betegnes som forbrugsstoffer, herunder batterier.
Dette betyder at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette er betinget af, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden uhensigtsmæssig brug.
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse.
En mangel er en fejl, der har været til stede på leveringstidspunktet - typisk fabrikations- og/eller materialefejl.
Skulle varen, mod forventning, gå i stykker under reklamationsperioden og være dækket af reklamationsretten, repareres eller ombyttes defekte varer på vort eller producentens værksted vederlagsfrit.
Skade på produktet som skyldes betjeningsfejl, håndteringsfejl, modifikationer eller groft misbrug fra brugerens side er ikke dækket af reklamationsretten. Herunder hører også ændring af tilført strømstyrke til enhver relevant komponent.
Varer bør returneres med en fakturakopi hvor købstidspunktet for det reklamerede produkt fremgår, ellers kan sagens behandlingstid blive forlænget.
G4S Security Services A/S kan ikke holdes ansvarlig for kompatibilitetsproblemer, som følge af ændringer i konfigurationen af G4S Security Services A/S sammensatte komponenter. 

6. ANVENDELSE AF REKLAMATIONSRETTEN
Der skal reklameres inden rimelig tid efter du har opdaget manglen. Hvis du som forbruger reklamerer indenfor 2 måneder, vil reklamationen altid være inden for rimelig tid.
Vi opfordrer til at du afgiver erklæring omkring produktets fejl eller mangel i forbindelse med reklamationen, idet undladelse kan betyde en forlængelse af behandlingstiden grundet bred fejlsøgning. Hvis du har fået leveret et forkert produkt, skal du udfylde denne fejlleveringsformular.
G4S Security Services A/S kan ikke gøres ansvarlig for tab af kundens data, med mindre det følger direkte af dansk lovgivning. G4S Security Services A/S opfordrer derfor kunden til at tage kopi / backup af samtlige data. I det omfang G4S Security Services A/S måtte være ansvarlig, er ansvaret begrænset til det direkte produkt tab og omfatter således ikke indirekte tab såsom tabt arbejdsfortjeneste, transportomkostninger, driftstab, installationsomkostninger og lignende.
Hvis du ønsker at reklamere, bedes du oprette en returanmodning på forhånd via denne reklamationsformular.
Det defekte produkt skal sendes til vores adresse:
G4S Security Services A/S
Kornmarksvej 26
2605 Brøndbyvester
Eller den adresse som fremgår efter udfyldelse af returformularen. 
Når du returnerer varen, bedes du angive afsender på forsendelsen og vedlægge kopi af fakturaen med årsag til returneringen. 
G4S Security Services A/S modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende modtagerbetalte forsendelser.
Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage. Hvis muligt returneres varen i den originale emballage.
En klage over afgørelse fra G4S kan du henvende dig til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk såfremt deres betingelser er opfyldt.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land.
Klage indgives her: http://ec.europa.eu/odr/

7. SÆRLIGE BESTEMMELSER FOR ERHVERVSDRIVENDE
Salgsbetingelser for erhvervsdrivende betegnes om handelskøb og følger ’Bekendtgørelse af lov om køb’.
Der er ingen fortrydelsesret for erhvervsdrivende.
Der gælder 1 års reklamationsret fra oprindelig fakturadato, med undtagelse af forbrugsvarer.
Ombytning eller reparation medfører ikke, at der løber en ny 1 års reklamationsperiode.
Ved reklamationer står køber selv for udgifterne til returnering af varen til G4S. 

8. ANSVARSBEGRÆNSNING
G4S er ikke ansvarlig for skader eller tab, som er eller ville have været dækket under en sædvanlig tingsforsikring, som kunden har eller kunne have valgt at tegne i et forsikringsselskab, som tegner forsikring i Danmark, herunder men ikke begrænset til forsikring mod tyveri, brand, vand og stormskade. G4S er desuden ikke ansvarlig for indirekte tab, tab af data, samt levering af produkter og ydelser i tilfælde af force majeure. 

9. DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER
For at du kan indgå en købsaftale med os via websitet skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:
•     Navn
•     Adresse
•     Telefonnummer
•     email-adresse
•     CVR nr. for erhvervsdrivende
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos G4S Security Services A/S og opbevares i 5 år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores website, sker det altid ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.
Som registreret hos G4S Security Services A/S, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Hvis du ønsker indsigt i hvilke oplysninger som er registreret om dig, kan du henvende dig til G4S Security Services A/S via mail eller telefon. 
Vi henviser desuden til G4S´ privatlivspolitik som kan findes på 
https://www.g4s.dk/om-g4s/privatlivspolitik